O Trusta é grátis?+
Sim. Selar acordos, construir reputação e partilhar o seu perfil são grátis para sempre. Algumas funcionalidades avançadas (recibos PDF para além de uma quota grátis, perfis premium) podem ser lançadas mais tarde como planos pagos.
O que é o XBN?+
XBN é um pequeno gesto de agradecimento que você pode oferecer a alguém depois de um bom acordo — uma forma de dizer obrigado. Não é um pagamento: o Trusta nunca paga você apenas por se cadastrar ou usar a app. Quando alguém que você convida sela o seu primeiro acordo real, cada um de vocês recebe um pequeno presente — mas é um agradecimento pela confiança real criada, não uma recompensa pelo convite. A recompensa real é sempre a reputação que você constrói.
Posso apagar um acordo?+
Não. Quando ambas as partes selam um acordo, fica como registo permanente — é esse o sentido de um recibo partilhado. Pode recusar um acordo antes do selo, propor edições ou denunciá-lo para revisão.
O que é o CVI?+
CVI significa Índice de Valor Comunitário — a sua pontuação de confiança, calculada a partir de todos os seus acordos selados, avaliações e interações na app. Intervalo 0–1000, mapeado em bandas (Bronze, Prata, Ouro, Platina). Também precisa do apoio de várias pessoas diferentes — não apenas de uma contraparte amigável — antes de subir, e as bandas mais altas pedem mais avaliadores distintos, por isso uma única contraparte repetida nunca poderá inflacionar a sua pontuação.
O meu número é público?+
Não. Os números de telefone nunca são visíveis no seu perfil público. O seu nome de utilizador (ex. @ernest), nome a apresentar, país e competências são os únicos campos públicos.
Como mudo o meu nome de utilizador?+
No seu perfil — toque no seu nome de utilizador. Pode renomear até 3 vezes a cada 30 dias. O seu antigo nome fica reservado para si por 90 dias para que ninguém possa reclamá-lo.
Posso selar um acordo com alguém que ainda não está no Trusta?+
Sim. Envia-lhe um convite para confirmar o acordo, e essa pessoa entra como tua contraparte. É a forma mais simples de fazer crescer o teu círculo — e a tua reputação só é tão forte quanto as pessoas que podem responder por ti.
Um acordo pode acontecer online?+
Sim. Um acordo pode acontecer em pessoa ou totalmente online — trabalho freelance, uma venda à distância, uma negociação internacional. Para acordos online, não é necessário indicar localização.
O que é um Trust Passport?+
É a tua reputação em formato partilhável — a tua posição, os teus acordos selados, e um código QR que qualquer pessoa pode ler para ver o teu perfil público. Mostra-o a um novo cliente, a um empregador, ou a um grupo de poupança quando precisares de provar o teu valor.
O Trusta é seguro?+
Tu escolhes o que partilhas, o teu número de telefone nunca é público, e podes denunciar tudo o que pareça errado. O Trusta também mantém um compromisso rígido com os Padrões de Segurança Infantil, com tolerância zero para abuso ou exploração.