إجابات سريعة.
الأسئلة التي نسمعها كثيراً. تحتاج تفاصيل أكثر؟ راسلنا على hello@mytrusta.com.
هل Trusta مجاني؟+
نعم. ختم الاتفاقيات، وبناء السمعة، ومشاركة ملفك الشخصي أمور مجانية إلى الأبد. قد تطلق بعض الميزات المتقدمة (إيصالات PDF تتجاوز الحد المجاني، الملفات الشخصية المميزة) لاحقًا كفئات مدفوعة.
ما هو XBN؟+
XBN رمز تقدير صغير يمكنك إهداؤه لشخص بعد صفقة جيدة — طريقة لقول شكراً. إنه ليس دفعة مالية: لا تدفع لك Trusta أبداً لمجرد أن تسجّل أو تستخدم التطبيق. وعندما يختم شخص دعوته أول صفقة حقيقية له، يحصل كلٌّ منكما على هدية صغيرة — لكنها شكرٌ على ثقة حقيقية نشأت، لا مكافأة على الدعوة. أما المكافأة الحقيقية فهي دائماً السمعة التي تبنيها.
هل يمكنني حذف صفقة؟+
لا. بمجرد ختم الطرفين للصفقة، تصبح سجلاً دائمًا — وهذا هو الغرض من الإيصال المشترك. يمكنك رفض الصفقة قبل ختمها، أو اقتراح تعديلات، أو الإبلاغ عنها للمراجعة.
ما هو CVI؟+
CVI تعني Community Value Index — درجة الثقة الخاصة بك، محسوبة من جميع صفقاتك المختومة والمراجعات والتفاعلات على التطبيق. النطاق 0–1000، مرتبط بفئات (برونزي، فضي، ذهبي، بلاتيني). تحتاج أيضاً إلى توصيات من عدة أشخاص مختلفين — لا من طرف ودود واحد فقط — قبل أن ترتقي، والفئات الأعلى تتطلب عدداً أكبر من المراجعين المختلفين، لذا لا يمكن لشريك متكرر واحد أن يضخّم درجتك أبداً.
هل رقم هاتفي علني؟+
لا. لا تظهر أرقام الهاتف أبدًا في ملفك العام. اسم المستخدم (مثل @ernest)، الاسم المعروض، الدولة، والمهارات هي الحقول العامة الوحيدة.
هل رقم الهاتف مطلوب للتسجيل؟+
لا. عنوان البريد الإلكتروني كافٍ — رقم الهاتف اختياري ويمكنك إضافته في أي وقت من الإعدادات.
هل أحتاج إلى رمز دعوة صديقي للتسجيل؟+
لا — يمكنك إدخال @handle الخاص به بدلاً من ذلك إذا كان أسهل للتذكر. كلاهما يصلح، وسنربطك به فور انضمامك.
كيف أغير اسم المستخدم الخاص بي؟+
من ملفك الشخصي — انقر على اسم المستخدم. يمكنك تغييره حتى 3 مرات كل 30 يومًا. يبقى اسمك القديم محجوزًا لك 90 يومًا حتى لا يطالب به أي شخص آخر.
هل يمكنني ختم صفقة مع شخص ليس على Trusta بعد؟+
نعم. أرسل له دعوة لتأكيد الصفقة، وسينضم كطرف مقابل لك. إنها أبسط طريقة لتنمية دائرتك — وسمعتك لا تقوى إلا بقدر قوة من يستطيعون التزكية لك.
هل يمكن أن تتم الصفقة عبر الإنترنت؟+
نعم. يمكن أن تتم الصفقة حضوريًا أو عبر الإنترنت بالكامل — عمل حر، بيع عن بُعد، ترتيب عابر للحدود. في الصفقات عبر الإنترنت، لا حاجة لتحديد الموقع.
ما هو Trust Passport؟+
إنه سمعتك في شكل قابل للمشاركة — مكانتك، وصفقاتك المختومة، ورمز QR يمكن لأي شخص مسحه لرؤية ملفك العام. أظهره لعميل جديد، أو صاحب عمل، أو مجموعة ادخار عندما تحتاج إلى إثبات نفسك.
هل Trusta آمن؟+
أنت من يختار ما يشاركه، ورقم هاتفك لا يظهر أبدًا للعامة، ويمكنك الإبلاغ عن أي شيء يبدو خاطئًا. تلتزم Trusta أيضًا بمعايير صارمة لسلامة الأطفال، دون أي تسامح مع الإساءة أو الاستغلال.